Risebet Gizlilik ve Erişim Güvenliği — Kişisel Veriler (2026)
Kurumsal Sorumluluk ve İletişim Kanalları
Platformumuzda saklanan kişisel verilerin korunması ana önceliğimizdir. Veri sorumlusu bilgileri ve işleme uygulamalarına dair sorularınızı resmi destek hattımıza risebets.click üzerinden iletebilirsiniz. Kayıtlarımız, görev dağılımımız ve atanan veri koruma yetkilisi ile ilgili dokümantasyon, yürürlükteki mevzuata uygun olarak tutulur ve talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Toplanan Bilgi Türleri
Hesap oluşturma aşamasında ad, soyad, T.C. numarası, doğum tarihi, ikamet adresi ve kimlik görseli gibi zorunlu kimlik bilgilerini alıyoruz; ödeme süreçlerinde ise kart/banka bilgilerinin son dört hanesi ve işlem tutarı kaydedilir. Ayrıca erişim noktası kayıtları, IP, oturum süreleri ve oynama/erişim geçmişi gibi teknik telemetri verileri de analiz amaçlı tutulur.
Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Toplanan bilgiler, kimlik ve yaş tespiti, bahis işlemlerinin güvenli yürütülmesi, dolandırıcılık ve kara para aklama risk analizleri, müşteri hizmetleri taleplerinin çözümlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için kullanılır. İşleme faaliyetleri çoğunlukla sözleşmenin ifası, açık rıza ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklere dayanmaktadır.
Çerezler, İzleme ve Teknik Tanımlama Yöntemleri
Site üzerinde oturum yönetimi ve güvenlik için gerekli çerezler, performans ölçümü amaçlı izleme araçları ile kullanıcı tercihlerine bağlı depolama mekanizmaları kullanıyoruz. Bu izleyicilerin saklama süresi kısa dönemli oturum çerezlerinden başlayıp analiz amaçlı çerezlerde 24 aya kadar çıkabilir. Tarayıcı ayarlarından veya cihazınızdaki gizlilik tercihleri üzerinden bu öğeleri kontrol edebilirsiniz.
Veri Aktarımları ve Üçüncü Taraflar
Bilgileriniz, işlemin gerektirdiği asgari kapsamda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılır; ödeme kuruluşlarına işlem verileri, kimlik doğrulama servislerine gerekli kimlik bilgileri, yetkili mercilere ise mevzuat gereği istenen kayıtlar aktarılır. Yurt dışı transferlerde sözleşmesel güvenlik önlemleri ve standart sözleşme hükümleri uygulanır.
Haklarınız ve Başvuru Süreci (Md. 11 Uyarınca)
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme hakkına sahipsiniz.
- İşleme amaçlarının açıklanmasını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığının tespitini talep edebilirsiniz.
- Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini, kanunen gerektiren hallerde silinmesini isteyebilirsiniz.
- İşleme itirazında bulunma ve gerekli durumlarda işleme faaliyetinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız mevcuttur.
- Talepleriniz, genel olarak 30 gün içinde yazılı şekilde yanıtlanır; daha uzun süre gerektiren durumlarda bunun gerekçesi tarafınıza bildirilir.
Güvenlik Tedbirleri ve Olay Yönetimi
Veri güvenliği kapsamında sunucu tarafında güncel şifreleme protokolleri (ör. TLS 1.3), erişim kontrolleri, düzenli denetim logları ve çok katmanlı kimlik doğrulama yöntemleri uygulanır. Çalışan erişimleri eğitimler ve periyodik gözden geçirmelerle sınırlandırılmıştır. Olası veri ihlallerinde etkilenen kişilere 72 saat içinde bilgilendirme yapılır ve gerekli hukuki süreçler başlatılır.
Sıkça Sorulanlar — Şikayet ve Teknik Destek
S: Hesabımdan izinsiz para transferi gerçekleşti, hangi adımları izlemeliyim? A: Öncelikle işlem dökümünüzü 48 saat içinde gönderin; bildiriminizi aldıktan sonra hesabı geçici olarak kilitler, ilk incelemeyi 7 iş günü içinde başlatır ve ilgili ödeme aracıyla eş zamanlı ters ibraz sürecini tetikleriz.
S: Verilerime ilişkin talebi hangi yollardan iletebilirim? A: Kimliğiniz doğrulanmış destek portali, kayıtlı e-posta adresinizden iletilen imzalı talep veya noter onaylı dilekçe ile başvurabilirsiniz; elektronik taleplerin doğrulanması için en az iki kimlik unsurunu paylaşmanız istenir.
S: VPN, DNS değişikliği veya ayna site kullanımı erişimime engel olur mu? A: VPN üzerinden gelen tutarsız bağlantılar güvenlik tetikleyicisi oluşturduğunda oturumu sonlandırabilir ve ek doğrulama talep edebiliriz; yalnızca DNS farklılığı tek başına engel teşkil etmez ancak şüpheli desenlerle birleştiğinde inceleme gerektirebiliriz.
Politika Değişiklikleri ve Bildirimler
Bu politika 2026 sürümüdür. Önemli revizyonlar yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderir ve güncellemenin uygulanma tarihini içerikte belirterek kullanıcılara 30 günlük uyum süreci tanırız. Her türlü soru ve destek talebi için teknik ekibimize başvurabilirsiniz.
